燕京漓泉的管理者談起公司近十來(lái)年的管理發(fā)展，有一個(gè)詞是提及最多的，這個(gè)詞就是“折騰”。從2001年的管理流程改造、2003年的人力資源制度改革和“深度分銷模式”，再到2005年推行精益生產(chǎn)，以及最近兩年對(duì)績(jī)效管理的深化，燕京漓泉在推動(dòng)企業(yè)管理發(fā)展和變化上始終沒(méi)有一刻停歇。一位燕京漓泉的中層管理人員曾感嘆“說(shuō)心里話，我們也不想這樣不停的折騰，人是趨于安逸和懶惰的，都想按照自己熟悉和習(xí)慣的方式去工作，對(duì)變化帶來(lái)的不確定性都有疑慮和恐懼，而推行變革更需要付出艱辛努力和承擔(dān)巨大壓力。”但是對(duì)于“折騰”，燕京漓泉的管理層有一個(gè)共同的看法：“如果我們不折騰，那么我們就會(huì)在市場(chǎng)中被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手折騰，因此我們必須自己折騰自己，把自己折騰強(qiáng)大，以支撐我們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝并發(fā)展?！闭蛉绱?，雖然十年前已經(jīng)是廣西啤酒行業(yè)的老大，燕京漓泉仍然以強(qiáng)烈的進(jìn)取心不斷追求企業(yè)管理的改善，十年來(lái)一如既往的不斷折騰自己，企業(yè)規(guī)模也從2001年的23萬(wàn)噸發(fā)展到現(xiàn)在的近百萬(wàn)噸，盈利能力持續(xù)處在全國(guó)同行業(yè)領(lǐng)先水平，始終保持和強(qiáng)化在廣西啤酒行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。

但在最近兩年的“折騰”過(guò)程中，燕京漓泉在思考：折騰是一個(gè)企業(yè)的常態(tài)嗎？燕京漓泉要成為基業(yè)常青的企業(yè)，應(yīng)該如何折騰？

燕京漓泉管理層漸漸體會(huì)到，企業(yè)從成立、成長(zhǎng)、成熟到持續(xù)發(fā)展，折騰有不同的講究。企業(yè)剛創(chuàng)建，首要問(wèn)題是生存，因此“折騰”是圍繞短期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)來(lái)開(kāi)展；過(guò)了幾年，企業(yè)渡過(guò)生存期，規(guī)模也擴(kuò)大了，發(fā)現(xiàn)如果不能調(diào)動(dòng)人的積極性和提高人的能力，企業(yè)發(fā)展會(huì)受到制約，于是開(kāi)展了薪酬為核心的人力資源改革，主要是在“折騰”人；又過(guò)了幾年，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)強(qiáng)烈認(rèn)識(shí)到?jīng)]有好的“過(guò)程”，就無(wú)法有效滿足客戶需求，企業(yè)經(jīng)營(yíng)就沒(méi)有好的“結(jié)果”，管理流程改善、精益生產(chǎn)、ERP的信息技術(shù)成為“折騰”的重要內(nèi)容。

燕京漓泉經(jīng)歷了類似的折騰過(guò)程，到最近兩年，當(dāng)燕京漓泉面臨在廣西玉林、廣東和西南建立子公司，并為今后長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做規(guī)劃時(shí)，公司管理層認(rèn)識(shí)到，要成為基業(yè)長(zhǎng)青的公司，就必須有管理發(fā)展的根基，而這個(gè)“根基”就是將十幾年來(lái)“折騰”的成果融合為一體的燕京漓泉的管理模式，今后的折騰就是在這個(gè)“根基”上不斷豐富和改進(jìn)。

 

可以用一個(gè)比喻來(lái)總結(jié)燕京漓泉十幾年來(lái)的管理發(fā)展，在建立管理模式之前，企業(yè)像游擊隊(duì)，武器用的是長(zhǎng)矛大刀，雖然簡(jiǎn)陋但也可制敵；戰(zhàn)術(shù)強(qiáng)調(diào)靈活甚至隨意，每個(gè)指揮者都有自己的一套；隊(duì)伍管理主要依靠領(lǐng)袖個(gè)人魅力，以及獎(jiǎng)勵(lì)戰(zhàn)利品等短效而直接的激勵(lì)方式。人治是管理的主要方式，轟轟烈烈是管理的主要風(fēng)格。

漸漸的游擊隊(duì)隊(duì)伍的不斷成長(zhǎng)，在戰(zhàn)爭(zhēng)過(guò)程中獲取了各色各樣先進(jìn)武器(相當(dāng)于先進(jìn)管理工具)，用起來(lái)卻是磕磕碰碰，發(fā)揮不了威力；戰(zhàn)術(shù)指導(dǎo)思想開(kāi)始在靈活性和統(tǒng)一協(xié)調(diào)間搖擺；原來(lái)行之有效的“大塊吃肉、大碗喝酒”的隊(duì)伍激勵(lì)方式也漸漸失效；并且隨著勢(shì)力范圍持續(xù)擴(kuò)大，戰(zhàn)爭(zhēng)的性質(zhì)也發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變，游擊戰(zhàn)變成了陣地戰(zhàn)甚至防御戰(zhàn)。所有這些不適應(yīng)的表現(xiàn)，預(yù)示著游擊隊(duì)管理方式是不能支持企業(yè)的發(fā)展了，必須按照正規(guī)軍的管理思維來(lái)管理整個(gè)企業(yè)，企業(yè)必須建立一個(gè)完整的管理模式。企業(yè)的管理發(fā)展必須適應(yīng)業(yè)務(wù)擴(kuò)張的需要，業(yè)務(wù)成長(zhǎng)的量變必然引發(fā)管理發(fā)展的質(zhì)變。這個(gè)時(shí)候，法治是管理的主要方式，平淡是管理的主要風(fēng)格。

海爾集團(tuán)CEO張瑞敏在《卓有成效管理者》中文版推薦序言中寫到“記得第一次讀德魯克的書時(shí)，給我沖擊最大的一句話就是‘管理得好的工廠，總是單調(diào)乏味，沒(méi)有任何激動(dòng)人心的事件發(fā)生?！瘜?duì)這句話當(dāng)時(shí)很費(fèi)解，因?yàn)槟菚r(shí)好工廠的標(biāo)志就是要轟轟烈烈，要激動(dòng)人心?！睆埲鹈魪倪@里得到的啟示，創(chuàng)立了海爾的“日清日高”管理模式，將企業(yè)內(nèi)部管理漸漸從轟轟烈烈?guī)蚱降?。燕京漓泉從自身的管理?shí)踐中得到啟示，通過(guò)將近十年來(lái)反復(fù)“折騰”的管理成果融匯貫通，建立適合企業(yè)的管理模式，企業(yè)管理也正在趨于平淡，培育企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根基。